گزارش تخلف بروکر ویتاورس – Vittaverse

در تاریخ 4 مارس گزارشی از بروکر ویتاورس دریافت نمودیم که نشان می داد کاربر بعد از بدست آوردن 5,607  دلار سود اقدام به برداشت نموده اما بعد از 5 روز نه تنها بروکر با درخواست برداشت موافقت نکرده بلکه اقدام به حذف سود از حساب کاربری این کاربر نموده بود.

پیگیری های خود کاربر نیز نشان می داد که در ابتدا بروکر سعی در وقت کشی داشته و در نهایت تصمیم به امتناع از ارائه پاسخ به کاربر می نماید.

هیستوری معاملات کاربر

بعد از بررسی هیستوری حساب کاربر، هیچ تناقض یا مشکلی که باعث این اقدام از سمت بروکر شود را پیدا نکردیم. البته پر واضح بود که اگر مشکلی وجود داشت بروکر آن را به کاربر انتقال می داد!

بر حسب وظیفه به بروکر ایمیلی ارسال کردیم و درخواست شفاف سازی نسبت به این اقدام شان کردیم ولی در پاسخ به ما اظهار شد که ما به شخص ثالث پاسخی نمی دهیم و اگر کاربر خود مشکلی دارد به پشتیبانی بروکر مراجعه کند. در حالیکه کاربر بارها و بارها مراجعه کرده ولی بروکر پاسخی به او ارائه نداده بود. در ادامه یکی از مکاتبات کاربر و پاسخ ویتاورس به ایمیل ما را مشاهده می نمایید.

دو مرتبه به بروکر ایمیلی ارسال کردیم و درخواست کردیم ظرف 3 روز کاری سود کاربر را به او بازگرداند در غیر اینصورت از طریق رگوله ها اقدام خواهیم کرد و سپس گزارشی از تخلف شان در سایت فارکس فکتوری فارسی درج خواهیم نمود. اما این تهدید نیز کارساز نبود و ما مجبور شدیم تا از طریق کمیسیون مالی که یک سازمان خصوصی است و تخلفات بروکرها را پیگیری و در صورت اثبات به تریدر غرامت پرداخت می کند، اقدام نماییم.

این پروسه حدود 20 روز بطول انجامید و در نهایت در تاریخ 31 مارس، کمیسیون پاسخ مفصلی به کاربر ارسال کرد که خلاصه آن به شرح زیر بود:

– بروکر تخلفی انجام نداده

– کاربر با استفاده از سیستم های هوشمند و اکسپرت سعی در فریب بروکر داشته و قیمت ها را دستکاری کرده!

– کاربر اینکار را از طریق معاملات اسکالپ انجام داده

در ابتدای گزارش هیستوری کاربر ارسال شد که خود می توانید ادعاهای کمیسیون مالی را با هیستوری تطابق دهید. کاملا متوجه می شوید که کمیسیون نیز با بروکر همدست است و یک مشت اراجیف تحویل کاربر داده است. گزارش کامل ارسالی کمیسیون مالی را می توانید از لینک زیر قرائت کنید.

https://dw.iecen.ir/reports-documents/FCResponse-vittaverse-violation.pdf

البته کار پیگیری را خاتمه ندادیم و به کمیسیون با ادله محکم از آنالیز هیستوری مشخص کردیم که ادعای آنها صحت ندارد و هر کسی با بررسی پاسخ آنها و هیستوری معاملات متوجه این موضوع خواهد شد. پس از آنها خواهش کردیم تا هر چه سریعتر اقدام به بازگرداندن حقوق کاربر نمایند در غیر اینصورت این تخلف واضح کمیسیون مالی و بروکر ویتاورس را از طریق شبکه های اجتماعی و فورام های مرتبط با بروکرها به گوش جهانیان خواهیم رساند.

کمیسیون تا این لحظه هیچ پاسخی به کاربر زیان دیده ویتاورس ارسال نکرده، در نتیجه اولین گزارش که شما در حال مطالعه آن بودید از طریق وب سایت فارکس فکتوری فارسی منتشر نمودیم و همچنین از تمام کاربرانی که این گزارش را مطالعه نمودند تقاضا داریم تا در تمام فضاهای ممکن آن را به اشتراک بگذارند. اگر اقدامی از سمت شما صورت نگیرد ممکن است قربانی بعدی آنها خود شما باشید.

همچنین از تمامی کاربران عضو بروکر ویتاورس خواهشمندیم تا قبل از به وجود آمدن اتفاقات مشابه هر چه سریعتر سرمایه های خود را از این بروکر خارج کنند.

نتیجه گزارش ها در صفحه تخلف بروکر ها در فارکس فکتوری فارسی به نشانی https://forexfactory.live/report-broker و در سایت ایسن به نشانی https://iecen.ir/?p=38777 درج شده است و از شما خواهشمندیم تا برای شفاف سازی فضای ترید کشور و عدم سو استفاده بروکر ها از کاربران ایرانی این مهم را هر چه سریعتر در شبکه های اجتماعی خود به انتشار بگذارید.

کاربر عزیز این اتفاق امروز برای همنوع شما افتاده و ممکن است در آینده برای شما بیفتد. لطفا از تمام ظرفیت خود برای اطلاع رسانی این مهم استفاده کنید تا این بروکرها مجبور شوند بطور کامل بازار ایران را ترک کنند. اینکار چند مزیت دارد:

– آگاه سازی جمعی تریدرهای ایرانی 

– عدم تکرار این موضوع توسط بروکرهای دیگر

–  ارتقای استانداردهای خدمات مشتری

– افزایش سرمایه‌گذاری در امنیت

– حذف بروکرهای متقلب از بازار

– تقویت چارچوب‌های قانونی

– افزایش شفافیت در بازار فارکس

– جلوگیری از کلاهبرداری‌های احتمالی در آینده